A MobTech valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de quem navega, compra ou interage com nossa loja. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações.
1. Quais dados podemos coletar
Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato com a MobTech, poderemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados a partir da utilização da loja.
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone;
- CPF, quando necessário para faturamento;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Dados do pedido e histórico de compras;
- Informações de navegação, como endereço de IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
- Dados relacionados à comunicação com nosso atendimento.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados podem ser utilizados para viabilizar a operação da loja, melhorar sua experiência de compra e cumprir obrigações legais e contratuais.
- Processar pedidos e pagamentos;
- Realizar entregas e acompanhar pedidos;
- Prestar atendimento e suporte;
- Enviar comunicações sobre pedidos, compras e atualizações importantes;
- Melhorar navegação, desempenho e segurança da loja;
- Prevenir fraudes e proteger transações;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- Enviar ofertas e comunicações promocionais, quando aplicável.
3. Compartilhamento de informações
A MobTech poderá compartilhar dados pessoais com parceiros e prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento da loja e para a execução dos pedidos.
- Intermediadores e processadores de pagamento;
- Plataformas de e-commerce e tecnologia;
- Serviços de logística, transporte e entrega;
- Ferramentas de atendimento, marketing e análise de desempenho;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
4. Cookies e tecnologias de navegação
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade da loja, lembrar preferências, entender padrões de navegação, medir desempenho e apoiar ações de comunicação e marketing.
Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, observando que isso pode impactar algumas funcionalidades da experiência de compra.
5. Armazenamento e segurança
A MobTech adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas de segurança ao utilizar a internet e seus dispositivos.
6. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer direitos relacionados à sua privacidade.
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar dados pessoais;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- Revogar consentimentos anteriormente concedidos, quando essa for a base legal do tratamento;
- Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
- Opor-se ao tratamento em situações previstas na legislação aplicável.
7. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e para o exercício regular de direitos da MobTech.
8. Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a MobTech pelos canais abaixo:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +55 51 99789-4645
9. Atualizações desta política
A MobTech poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias, adequações legais ou alterações operacionais da loja. Recomendamos a consulta periódica desta página para que você esteja sempre informado.